現在的電梯都裝有安全防護鉗，即使停電了這個安全裝置也不會失靈。電梯一旦出現狀況，這對防護鉗會牢牢夾住電梯槽兩旁的鋼軌，使電梯不會下墜或沖頂。許多電梯還有電腦糾錯功能，出現故障后便自動開始工作，因此遇電梯故障，不要驚慌，應冷靜等待救援。

每部電梯的廂門都有兩層，進出電梯時應格外注意。曾有一少女等候電梯時手撐外廂門，電梯門突然打開，這名少女直接掉進了電梯井里。

還有一種情況是電梯未達樓層便停下開門，此時一些習慣性行為(如聊天、打手機、看報紙)都會讓人產生疏忽，多邁一步就掉進轎廂與電梯井的夾縫里。

電梯下墜時應采取以下幾個保護動作：趕快把每一層樓的按鍵都按下；如果電梯里有把手，一只手緊握把手；整個背部跟頭部緊貼電梯內墻，呈一直線；膝蓋呈彎曲姿勢